Что такое FAQ?

FAQ — перечень наиболее часто задаваемых вопросов по тематике сайта и ответов на них. Этот термин — общепринятая аббревиатура от английских слов frequently asked questions.

Наличие данного раздела упрощает создание обратной связи с посетителями и предотвращает поток однотипных вопросов со стороны последних. Хорошо проработанный, актуальный и развернутый FAQ является своеобразным маркером качественно сделанного сайта и позволяет пользователям быстро отыскать ответы на волнующие вопросы, предотвращая необходимость обращения в техподдержку.

Помимо этого, владельцы сайтов стремятся использовать такой инструмент для того, чтобы заранее дать посетителям ответы на некоторые неудобные вопросы, которые могут возникнуть.

Иногда FAQ выступает в роли юмористической составляющей, выдавая ответы, полезные и забавные одновременно.

Поделитесь с друзьями

Комментарий (1)

  • Леша Reply

    FAQ — очень удобный раздел для людей, которые не хотят задавать глупые вопросы. Очень классно, когда можно зайти на сайт и если что-то непонятно, то почитать ответы на часто задаваемые вопросы)

    05.01.2016 at 08:32

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *